Algemene voorwaarden Driessen Car Care

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Driessen Car Care: de onderneming die zich bezighoudt met professionele autoreiniging, autodetailing en aanverwante diensten.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Driessen Car Care.

Voertuig: het voertuig dat door de klant ter beschikking wordt gesteld voor een behandeling.

Diensten: alle door Driessen Car Care aangeboden werkzaamheden, waaronder interieurreiniging, exterieurreiniging, detailing, polijsten, lakcorrectie, lakbescherming, coating en overige voertuigbehandelingen.

Overeenkomst: de afspraak tussen Driessen Car Care en de klant voor het uitvoeren van één of meerdere diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten en werkzaamheden van Driessen Car Care.
Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door Driessen Car Care zijn bevestigd.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Afspraken en reserveringen

Een afspraak is definitief nadat deze door Driessen Car Care is bevestigd via bijvoorbeeld WhatsApp, e-mail, telefoon of een ander overeengekomen communicatiemiddel.
Driessen Car Care behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te verplaatsen wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken.
De klant dient het voertuig op het afgesproken tijdstip beschikbaar te stellen.
Bij werkzaamheden op locatie dient de klant ervoor te zorgen dat Driessen Car Care voldoende toegang heeft tot het voertuig en de afgesproken werkplek.
Indien voor de uitvoering van een behandeling water, elektriciteit of andere voorzieningen noodzakelijk zijn, wordt vooraf afgesproken wie hiervoor zorgt.

Artikel 4 – Annuleren en verplaatsen

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 24 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak kan Driessen Car Care maximaal 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.
Bij het zonder bericht niet verschijnen op een afspraak ("no-show") kan Driessen Car Care maximaal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.
Indien aantoonbaar sprake is van overmacht of een bijzondere persoonlijke omstandigheid, kan Driessen Car Care naar eigen inzicht afwijken van bovenstaande bepalingen.
Indien Driessen Car Care een afspraak moet annuleren of verplaatsen, wordt in overleg met de klant een nieuwe afspraak gemaakt. Reeds betaalde bedragen worden, indien geen nieuwe afspraak wordt gemaakt, terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen en offertes

De prijzen van de diensten staan vermeld op de website of worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.
Alle genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie en foto's die door de klant zijn verstrekt en/of op een voorafgaande inspectie van het voertuig.
De uiteindelijke prijs kan afwijken wanneer tijdens de inspectie blijkt dat het voertuig aanzienlijk vervuilder is of meer werkzaamheden vereist dan vooraf ingeschat.
Extra werkzaamheden worden zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken en alleen uitgevoerd na akkoord.
Een offerte is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 6 – Staat van het voertuig

De klant dient het voertuig vóór aanvang van de werkzaamheden leeg te maken van waardevolle, persoonlijke en/of kwetsbare eigendommen.
Driessen Car Care is niet verantwoordelijk voor eigendommen die in het voertuig worden achtergelaten.
Voorafgaand aan de behandeling kan Driessen Car Care foto's maken van de staat van het voertuig.
Bestaande schade, slijtage, verkleuringen, beschadigingen, krassen, deuken, scheuren, loszittende onderdelen en andere gebreken kunnen worden vastgelegd voordat de werkzaamheden beginnen.
De klant is verplicht Driessen Car Care vóór aanvang van de werkzaamheden te informeren over bekende gebreken, lekkages, storingen, eerdere reparaties, schade en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Artikel 7 – Resultaat van de behandeling

Driessen Car Care voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
Driessen Car Care kan niet garanderen dat iedere vlek, geur, kras, verkleuring of andere beschadiging volledig kan worden verwijderd.
Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere de leeftijd, staat, materiaalsoort, mate van vervuiling, eerdere behandelingen en eventuele beschadigingen van het voertuig.
Bij oudere, beschadigde of sterk vervuilde materialen bestaat een verhoogd risico op verkleuring, slijtage of beschadiging tijdens reiniging.
De klant begrijpt dat detailing geen garantie geeft op een resultaat dat gelijk is aan een nieuw of fabrieksnieuw voertuig.

Artikel 8 – Interieurreiniging

Bij dieptereiniging van stoffen, tapijt, bekleding en andere materialen kan vocht worden gebruikt.
Driessen Car Care kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor reeds aanwezige verzwakking, loslatende lijm, verkleuring, beschadigde naden of andere verborgen gebreken die tijdens het reinigen zichtbaar worden.
Bij het verwijderen van hardnekkige vlekken wordt naar een zo goed mogelijk resultaat gestreefd. Volledige verwijdering kan niet worden gegarandeerd.
Geurbehandelingen verminderen of neutraliseren geuren waar mogelijk. Een volledige en blijvende verwijdering van iedere geur kan niet worden gegarandeerd wanneer de oorzaak in het voertuig aanwezig blijft.

Artikel 9 – Exterieur en lak

Driessen Car Care behandelt de lak met passende professionele producten en technieken.
Bestaande lakschade, diepe krassen, steenslag, lakdefecten en andere beschadigingen kunnen niet door een reguliere was- of detailingbehandeling worden verwijderd.
Bij polijst- en lakcorrectiewerkzaamheden wordt vooraf, indien mogelijk, beoordeeld welke correctie veilig uitvoerbaar is.
Niet iedere kras of lakbeschadiging kan volledig worden verwijderd zonder risico op schade aan de lak.
Driessen Car Care behoudt zich het recht voor een bepaalde behandeling niet uit te voeren indien deze naar haar oordeel een onverantwoord risico op schade oplevert.

Artikel 10 – Coatings en beschermingsbehandelingen

De levensduur van een coating, sealant, wax of andere beschermingsbehandeling is afhankelijk van onder andere gebruik, weersomstandigheden, onderhoud, wasmethodes en opslag van het voertuig.
De genoemde beschermingsduur is een indicatie en geen garantie op een bepaalde levensduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Garantie op een coating of andere beschermingsbehandeling geldt uitsluitend indien dit vooraf expliciet is overeengekomen.
De klant dient de verstrekte onderhoudsinstructies op te volgen om de werking en levensduur van de behandeling zo goed mogelijk te behouden.
Schade of verminderde werking als gevolg van verkeerd onderhoud, automatische wasstraten, agressieve chemicaliën, vervuiling of andere externe omstandigheden valt niet onder eventuele garantie.

Artikel 11 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling kan plaatsvinden via de door Driessen Car Care aangeboden betaalmethoden.
Bij zakelijke klanten kan een betalingstermijn worden overeengekomen.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Driessen Car Care zich het recht voor wettelijke rente en eventuele redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Driessen Car Care voert haar werkzaamheden met de nodige zorgvuldigheid uit.
Driessen Car Care is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van reeds bestaande gebreken, normale slijtage of verborgen gebreken aan het voertuig.
Driessen Car Care is eveneens niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de staat van het voertuig.
Indien schade aantoonbaar rechtstreeks door een fout van Driessen Car Care is veroorzaakt, wordt deze schade in eerste instantie gezamenlijk beoordeeld en naar redelijkheid afgehandeld.
Driessen Car Care is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering of gemiste inkomsten, voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid van Driessen Car Care is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald.
Deze beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Driessen Car Care.

Artikel 13 – Klachten

Eventuele klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo snel mogelijk na ontdekking aan Driessen Car Care te worden gemeld.
Indien mogelijk dient een klacht binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld.
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of WhatsApp.
De klant dient Driessen Car Care, indien redelijkerwijs mogelijk, de gelegenheid te geven de klacht te onderzoeken en eventueel te herstellen.
Indien herstel mogelijk is, zal Driessen Car Care dit in overleg met de klant uitvoeren.

Artikel 14 – Foto's en beeldmateriaal

Driessen Car Care kan voor, tijdens en na een behandeling foto's maken van voertuigen ten behoeve van administratie, kwaliteitscontrole en bewijs van de staat van het voertuig.
Foto's waarop persoonsgegevens, kentekens of andere herkenbare informatie zichtbaar zijn, worden niet zonder toestemming van de klant openbaar gepubliceerd.
Indien foto's worden gebruikt voor marketing, sociale media of de website, zal Driessen Car Care hiervoor vooraf toestemming vragen indien het voertuig of kenteken herkenbaar is.

Artikel 15 – Overmacht

Driessen Car Care is niet verplicht tot nakoming van een overeenkomst indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, technische storingen, stroom- of wateruitval, onbereikbaarheid van de locatie, ongevallen en andere omstandigheden waarop Driessen Car Care redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
In geval van overmacht wordt in overleg met de klant een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Driessen Car Care verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van afspraken, communicatie, administratie en wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag of toestemming aan derden verstrekt.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van Driessen Car Care.

Artikel 17 – Wijzigingen

Driessen Car Care behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Driessen Car Care en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, voor zover wettelijk toegestaan.

Bedrijfsgegevens

Driessen Car Care
Korhoenstraat 3
4901 AM Oosterhout
Nederland

KVK: 94912726
E-mail: Driessencarcare@gmail.com
Website: driessencarcare.nl

Laatst bijgewerkt: oktober 2026